ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Tieto zásady vysvetľujú, ako zbieram, používam a chránim vaše údaje pri nákupe na Handmade by Stefi.

1. Kto je prevádzkovateľom?

Prevádzkovateľom vašich údajov je: [Tvoje meno / Názov firmy], so sídlom [Tvoja adresa], IČO: [Tvoje IČO]. Kontakt: [Tvoj e-mail].

2. Aké údaje zbieram a prečo?

Vaše údaje spracúvam len v nevyhnutnom rozsahu:

Meno, priezvisko a adresa: Potrebné na doručenie vašich sviečok, mydiel alebo odliatkov a na vystavenie faktúry.
E-mail a telefónne číslo: Potrebné na potvrdenie objednávky a informovanie o stave doručenia kuriérom.
Platobné údaje: Spracúvané výhradne prostredníctvom bezpečných platobných brán alebo banky (ja k nim nemám prístup).

3. Právny základ spracúvania

Plnenie zmluvy: Údaje potrebujem na to, aby som vám mohla poslať balík.
Zákonná povinnosť: Údaje na faktúrach musím uchovávať kvôli účtovníctvu a daniam (spravidla 10 rokov).

4. Komu vaše údaje poskytujem?

Údaje poskytujem len tretím stranám, ktoré mi pomáhajú vybaviť vašu objednávku:

Dopravné spoločnosti: (napr. Packeta, Slovenská pošta, DPD) – aby vedeli, kam balík doručiť.
Účtovná firma: Na spracovanie faktúr.
Poskytovateľ e-shopovej platformy: Kde beží moja webstránka.

5. Vaše práva

Máte právo kedykoľvek ma požiadať o:

6. Zabezpečenie

Vaše údaje sú u mňa v bezpečí. Používam šifrované pripojenie (SSL certifikát na webe) a prístup k nim mám len ja.

Praktické odporúčania pre tvoj web:

Súhlas v košíku: Podobne ako pri obchodných podmienkach, v poslednom kroku objednávky pridaj vetu: "Odoslaním objednávky beriem na vedomie Zásady ochrany osobných údajov."
Cookies: Ak máš na webe analytické nástroje (napr. Google Analytics), nezabudni na "cookies lištu", ktorú zákazník pri príchode potvrdí.

Shipping & payment methods

Shipping